Kabarito.id – Travel umrah yang izin operasionalnya telah dibekukan sekitar setahun terakhir diduga tetap memberangkatkan jemaah dengan memakai akun Siskopatuh milik penyelenggara lain di provinsi berbeda. Akibatnya, 105 jemaah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat, gagal terbang ke Arab Saudi dan terlunta-lunta di Jakarta.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Sumatera Barat, M. Rifki, mengatakan rombongan itu diberangkatkan oleh PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel). Hasil pemeriksaan lewat Siskopatuh menunjukkan izin travel tersebut sudah dibekukan karena permasalahan sebelumnya.
“Penyelenggara menggunakan akun Siskopatuh milik PPIU lain, bahkan di provinsi yang berbeda. Ini yang sedang kami telusuri,” kata Rifki, Senin (9/11/2026).
Rombongan terdiri atas 103 jemaah dan dua mutawif. Mereka masuk Asrama Haji Padang pada 3 November 2026 dan dijadwalkan terbang ke Arab Saudi via Kuala Lumpur pada 4 November. Namun, hingga 5 November keberangkatan tak kunjung terlaksana. Rombongan lalu dibawa ke Jakarta dan diinapkan di Hotel Husnah Airport.
Masalah bertambah ketika pemilik travel berhenti membayar biaya penginapan. Jemaah pun menghadapi ketidakpastian tempat tinggal, sementara tiket ke Jeddah juga tak bisa dipastikan.
Menurut Rifki, kondisi jemaah tidak memungkinkan lagi untuk melanjutkan perjalanan. “Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian,” ujarnya.
Kemenhaj akhirnya memutuskan memulangkan seluruh rombongan ke Sumatera Barat secara bertahap dengan penerbangan domestik. Sebanyak 38 jemaah diantar petugas dari penginapan ke Bandara Soekarno-Hatta untuk dua penerbangan hari ini. Sembilan orang menyusul esok hari, dan sisanya dipulangkan bertahap.
Soal biaya, tiket pulang masih ditanggung keluarga pemilik travel. Pemilik travel sendiri tidak berada di lokasi, tetapi keluarganya masih mendampingi jemaah.
Satgas Pengawasan Kemenhaj pusat telah turun tangan sejak Minggu malam, sementara Kemenhaj Sumbar terus berkoordinasi hingga seluruh jemaah tiba di daerah asal. (*)
